العالمية للمحمول
اهلا وسهلا بك زائر/ة الكريم
فى منتديات العالميه للمحمول

العالمية للمحمول

منتدى يهتم بشئون الهاتف الجوال نغمات-ثيمزات-برامج-اقسام للصيانة سوفت وير -هارد وير
 
الرئيسيةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif

https://i.servimg.com/u/f67/16/17/91/37/th/afana110.gif


شاطر | 
 

 تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
فراشة المنتدى
عضوية مرشحة للاشراف في اقسام العامة
عضوية مرشحة للاشراف في اقسام العامة
avatar

هوايتي : الانترنت
مزاجي :
البلد :
انثى شكرا : 88
تاريخ التسجيل : 05/03/2011
العمر : 26
الموقع : العالميه للمحمول

مُساهمةموضوع: تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))   الأحد مارس 06, 2011 12:17 pm




أولا أحب أن أشرح لكم لماذا يهجر بعض العملاء لبعض الفنيين القائمين بعمل الصيانة

1- قيام بعض الفنيين بتبديل بعض من مكونات الجهاز الاصلية بأخرى غير أصليه .
ويتم إكتشافها إما من خلال العميل أو من خلال فنى آخر .
وبذلك تكون قد قمت بسحب الثقة من العملاء بهذه الفعلة التى أسميها جريمة بشعة
يتم إرتكابها فى حق العميل .
2- قيام بعض الفنيين بإقناع العميل عند تغيير بعض مكونات الجهاز بأنها قطعة أصلية ولاكنها عكس ذلك وأنها مكونات رخيصة الثمن .
3- مغالاه فى بعض الاكسسوارات الخارجية أو الداخلية للجهاز بغرض التربح السريع الغير شرعى وهذا يعتبر جريمة من ضمن جرائم الفساد .
4- قيام بعض الفنيين أو العاملين فى مجال بيع إكسسوارات المحمول بخداع العميل بغرض الكسب
وتفسيرا لذلك ( عندما يأتى العميل لشراء شاحن مثلا يقول له هناك شاحن ب 5 جنيهات وآخر ب 10 جنيهات ولاكن السعر فى الحقيقة واحد بس الاختلاف فى العلبة الخارجية ) طبعا على الفور يقوم العميل الذى يبحث عن الجودة بطلب الشاحن أبو 10 جنيهات .
5- وهذا يحدث كثيرا وأعانى منه كثيرا أنا شخصيا . وهو أن يقوم الفنى ببيع كروت الميمورى حجم 1 جيجا على أنها 2 جيجا وذلك لجهل أكثر العملاء بالقراءة . ومن بينهم الاطفال أو صبيان الورش الذين لا يعلمون شيئا عن القراءة أو الكتابه .
6- قيام بعض الفنيين بإستلام أجهزة للصيانة ويقوم بإستبدال بطاقة الذاكرة أو البطارية أو الوش الاصلى وإستبدالة بعادى.
7- قيام بعض الفنيين بإستلام أجهزة للصيانة ويقوم بإتلاف الجهاز نهائيا دون دراية منه بفون إصلاح الاجهزة ولا لديه خبره كافية لتحمل مسئولية الاجهزة التى هو يعمل من أجل حل مشاكلة وصيانتها وعند سؤال العميل له عن سبب الفصل علما بأنه كان يعمل عند إعطائه له . فيقول
ظانا منه أنه سوف يفلت بفعلته أنه عايز سوفت وير وأنا عملتلك اللازم بس إنت روح نزله سوفت
وهايشتغل بس أنا والله مش عندى البوكس أو الكابل بتاعه أو الفلاشة . أهى حجة وخلاص
ليفلت من تحت يد صاحب الجهاز .
8- قيام بعض الشباب الذين ليس لديهم أى فكرة عن صيانة المحمول بفتح هذه المشاريع
بغرض الكسب والتربح على حساب الغير ويوهم العملاء بأنه يقوم بعمل الصيانة ويذهب بها الى من هم لديهم خبرة وبالتالى يؤثر بطريقة عكسية على العملاء متمثلة فى مغالاة فى سعر الصيانة
وهذا والله يحدث معى كثيرا وأحيانا تحدث مشكلات من جراء ذلك .
وتتمثل فى ( عمل قاعدة شحن مثلا على سبيل المثال لاى نوع من الانواع ويتم محاسبته على مبلغ 5 جنيهات مثلا ويتم تسليمه للعميل على 15 جنيه ) .
وهناك كثيرا من الحيل التى تشين من سمعة أصحاب هذه الافعال التى قمنا بذكرها .
وأخيرا أتمنى من الجميع العاملين فى هذا المجال أو الغير عاملين أن يتذكرون أن الله مطلع عليهم
فيما يعملون .
وأنا على أتم الاستعداد لجلب أى معلومة يحتاجها أى شخص فى صالح خدمة الغير
بالطرق المشروعة .
هدانا الله وإياكم الى سبل الخير
والى الامام دائما
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
ابوجنات
مشرف اقسام النغمات الصوتية
مشرف اقسام النغمات الصوتية
avatar

هوايتي : ><
البلد :
ذكر شكرا : 18
تاريخ التسجيل : 25/02/2011

مُساهمةموضوع: رد: تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))   الأحد مارس 06, 2011 5:50 pm

جزاكى الله خيرا اختى
موضوع رائع
واقوللك
ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لايحتسب
يعنى صاحب المحل هيكسب يوم ويخسر باقى العمر
دا غير انه فقد ثقه الناس فيه
وربنا يهدى الجميع
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
فراشة المنتدى
عضوية مرشحة للاشراف في اقسام العامة
عضوية مرشحة للاشراف في اقسام العامة
avatar

هوايتي : الانترنت
مزاجي :
البلد :
انثى شكرا : 88
تاريخ التسجيل : 05/03/2011
العمر : 26
الموقع : العالميه للمحمول

مُساهمةموضوع: رد: تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))   الأحد مارس 06, 2011 5:54 pm

ابوجنات كتب:
جزاكى الله خيرا اختى
موضوع رائع
واقوللك
ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لايحتسب
يعنى صاحب المحل هيكسب يوم ويخسر باقى العمر
دا غير انه فقد ثقه الناس فيه
وربنا يهدى الجميع

ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لايحتسب
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
المهندس المصرى
عضو جديد
عضو جديد


هوايتي : ><
البلد :
شكرا : 1
تاريخ التسجيل : 17/03/2011

مُساهمةموضوع: رد: تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))   الخميس مارس 17, 2011 6:07 pm

فراشة المنتدى كتب:



أولا أحب أن أشرح لكم لماذا يهجر بعض العملاء لبعض الفنيين القائمين بعمل الصيانة

1- قيام بعض الفنيين بتبديل بعض من مكونات الجهاز الاصلية بأخرى غير أصليه .
ويتم إكتشافها إما من خلال العميل أو من خلال فنى آخر .
وبذلك تكون قد قمت بسحب الثقة من العملاء بهذه الفعلة التى أسميها جريمة بشعة
يتم إرتكابها فى حق العميل .
2- قيام بعض الفنيين بإقناع العميل عند تغيير بعض مكونات الجهاز بأنها قطعة أصلية ولاكنها عكس ذلك وأنها مكونات رخيصة الثمن .
3- مغالاه فى بعض الاكسسوارات الخارجية أو الداخلية للجهاز بغرض التربح السريع الغير شرعى وهذا يعتبر جريمة من ضمن جرائم الفساد .
4- قيام بعض الفنيين أو العاملين فى مجال بيع إكسسوارات المحمول بخداع العميل بغرض الكسب
وتفسيرا لذلك ( عندما يأتى العميل لشراء شاحن مثلا يقول له هناك شاحن ب 5 جنيهات وآخر ب 10 جنيهات ولاكن السعر فى الحقيقة واحد بس الاختلاف فى العلبة الخارجية ) طبعا على الفور يقوم العميل الذى يبحث عن الجودة بطلب الشاحن أبو 10 جنيهات .
5- وهذا يحدث كثيرا وأعانى منه كثيرا أنا شخصيا . وهو أن يقوم الفنى ببيع كروت الميمورى حجم 1 جيجا على أنها 2 جيجا وذلك لجهل أكثر العملاء بالقراءة . ومن بينهم الاطفال أو صبيان الورش الذين لا يعلمون شيئا عن القراءة أو الكتابه .
6- قيام بعض الفنيين بإستلام أجهزة للصيانة ويقوم بإستبدال بطاقة الذاكرة أو البطارية أو الوش الاصلى وإستبدالة بعادى.
7- قيام بعض الفنيين بإستلام أجهزة للصيانة ويقوم بإتلاف الجهاز نهائيا دون دراية منه بفون إصلاح الاجهزة ولا لديه خبره كافية لتحمل مسئولية الاجهزة التى هو يعمل من أجل حل مشاكلة وصيانتها وعند سؤال العميل له عن سبب الفصل علما بأنه كان يعمل عند إعطائه له . فيقول
ظانا منه أنه سوف يفلت بفعلته أنه عايز سوفت وير وأنا عملتلك اللازم بس إنت روح نزله سوفت
وهايشتغل بس أنا والله مش عندى البوكس أو الكابل بتاعه أو الفلاشة . أهى حجة وخلاص
ليفلت من تحت يد صاحب الجهاز .
8- قيام بعض الشباب الذين ليس لديهم أى فكرة عن صيانة المحمول بفتح هذه المشاريع
بغرض الكسب والتربح على حساب الغير ويوهم العملاء بأنه يقوم بعمل الصيانة ويذهب بها الى من هم لديهم خبرة وبالتالى يؤثر بطريقة عكسية على العملاء متمثلة فى مغالاة فى سعر الصيانة
وهذا والله يحدث معى كثيرا وأحيانا تحدث مشكلات من جراء ذلك .
وتتمثل فى ( عمل قاعدة شحن مثلا على سبيل المثال لاى نوع من الانواع ويتم محاسبته على مبلغ 5 جنيهات مثلا ويتم تسليمه للعميل على 15 جنيه ) .
وهناك كثيرا من الحيل التى تشين من سمعة أصحاب هذه الافعال التى قمنا بذكرها .
وأخيرا أتمنى من الجميع العاملين فى هذا المجال أو الغير عاملين أن يتذكرون أن الله مطلع عليهم
فيما يعملون .
وأنا على أتم الاستعداد لجلب أى معلومة يحتاجها أى شخص فى صالح خدمة الغير
بالطرق المشروعة .
هدانا الله وإياكم الى سبل الخير
والى الامام دائما


[color=red]
[b]
هام للجميع
هذا هو موضوعى الاصلى وللاسف تم الاستيلاء عليه من قبل العضو
فبرجاء إتخاذ اللازم حياله
وعموما موضوعى الاصلى على هذا الرابط وللتأكد أنظروا الى تاريخ كتابة الموضوع
http://www.mobilarab.com/vb/showthread.php?p=597#post597
[/b[/color
]]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
Ramy m7moud
مشرف قسم صيانة الاجهزة نوكيا
مشرف قسم صيانة الاجهزة نوكيا
avatar

هوايتي : <
البلد :
ذكر شكرا : 20
تاريخ التسجيل : 01/04/2011

مُساهمةموضوع: رد: تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))   الجمعة أبريل 01, 2011 4:44 pm

موضوع في غاية الاهمية بالتوفيق اخي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
تعالى نعرف سبب ترك العميل لك (((ارجو التثبيت )))
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» عاجل : انقطاع الطريق المفاجئ يتسبب في سقوط سيارة بالمخواة من ارتفاع 6 امتار
» علاج السمنة والنحافة بالاعشاب , موسوعة علاج السمنة والنحافة بالاعشاب , اعشاب للرجيم
» حصرياااااااا- خناقة بين ناصيف ومحمد رمضان -ستار اكاديمي 7
» ملف كامل يحتوي على كــــــــل انواع الكبب ...
» المدرّسون يهدّدون بمقاطعة المراقبة في امتحانات الثانوية العامة بسبب الانتداب البعيد

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
العالمية للمحمول :: قسم الهاردوير والصيانة ( HardWare ) :: منتدى صيانة النوكيا-
انتقل الى: